Chính sách bảo mật tại scmb — Dữ liệu của bạn, trách nhiệm của chúng tôi
scmb cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng Sportsbook, Slot Online và Live Casino.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng scmb, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin sau:
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
Dữ liệu giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, lịch sử thanh toán qua các kênh phổ biến tại Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho mobile tại Việt Nam.
Lịch sử tham gia Sportsbook, Slot Online, Live Casino; các trang bạn truy cập; thời gian hoạt động và hành vi tương tác trên nền tảng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
scmb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, cụ thể bao gồm:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND, cung cấp dịch vụ cá cược và hỗ trợ khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tốc độ tải trang và chức năng mobile.
- Bảo mật & chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đảm bảo an toàn cho tài khoản và giao dịch.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin cập nhật về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc thông báo kỹ thuật quan trọng.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Cookies và công nghệ theo dõi
scmb sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies giúp nền tảng ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookies phân tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu nội dung Sportsbook và Live Casino phù hợp người dùng Việt Nam.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng tại scmb được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Lịch sử giao dịch VND được lưu trữ tối thiểu 7 năm để phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định tài chính.
- Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập được lưu tối đa 90 ngày, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, scmb sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
scmb không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp Slot Online và Live Casino nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi pháp lý của scmb.
Tất cả đối tác bên thứ ba phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức chúng tôi áp dụng.
Quyền của người dùng
Là người dùng tại scmb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.
Từ chối cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho một số mục đích cụ thể không thiết yếu.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
scmb nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Phụ huynh hoặc người giám hộ có lo ngại về việc trẻ em tiếp cận nền tảng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời. scmb cam kết phối hợp đầy đủ để giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
Thay đổi chính sách
scmb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Liên hệ về quyền riêng tư
Có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân? Đội ngũ scmb luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.